Spokojnosť zákazníkov

Poskytovateľ univerzálnej služby v súlade s čl. 11 Požiadaviek na kvalitu univerzálnej služby zisťuje údaje o spokojnosti zákazníkov s poskytovaním univerzálnej služby a zabezpečí meranie spokojnosti zákazníkov s kvalitou univerzálnej služby na reprezentatívnej vzorke najmenej 1 000 zákazníkov, a to najmenej jedenkrát za rok.

Výsledky merania spokojnosti zákazníkov s kvalitou univerzálnej služby:

Aktualizácia spokojnosti

xlsx, 16 kB